Trollbeads - Biżuteria modułowa, wisiorki, zawieszki, koraliki

Regulamin

Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy działający pod adresem http://www.trollbeads.com.pl prowadzony jest przez Bontempo s.c., ul. Radzikowskiego 124/10, 31-315 Kraków i prowadzi sprzedaż detaliczną jak i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.
1.1 Nazwa producenta i marki fabryczne są własnością Trollbeads Lise Aagaard Copenhagen.
1.2 Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonane ręcznie z materiałów najwyższej jakości, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Zamówienia są przyjmowane za pomocą koszyka zakupów lub ewentualnie bezpośrednio przez e-mail sklep@trollbeads.com.pl.
2.1 Po złożeniu zamówienia Klient jest informowany e-mailem o jego przyjęciu.
2.2 Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

przy zamówieniach płatnych przy odbiorze i przelewem- po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty lub zaliczki dotyczącej zamówienia lub przesłaniu potwierdzenia na e-mail sklep@trollbeads.com.pl
przy zamówieniach płatnych karta kredytową- w chwili autoryzacji karty, a jeśli jest potrzebne potwierdzenie banku- od potwierdzenia przez bank.

2.3 Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego i automatyczne przesłanie go do nas.
2.3.1 W przypadku błędnego wypełnienia formularza (tzn. błędnego numeru telefonu lub adresu e-mail), zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
2.4 Zamówienia można składać przez całą dobę.
2.5 Na wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiana jest w chwili gdy wszystkie towary zamówione przez Klienta są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty na jej podstawie wystawiamy paragon lub fakturę VAT i odsyłamy pocztą.
2.6 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.trollbeads.com.pl są cenami brutto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

3. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3.1 Kupujący jest obciążany kosztami dostawy w wysokości 18 zł za przesyłkę. Przy zakupie powyżej 450 zł koszty dostawy pokrywa Sprzedający. Towar można również odebrać w jednym z naszych punktów sprzedaży.
3.2 Czas dostawy firmą kurierską UPS wynosi 24h, Pocztą Polską 2-3 dni roboczych. W przypadku gdy czas realizacji byłby dłuższy, kontaktujemy się z Kupującym, aby uzgodnić termin dostawy.
3.3 Nie odpowiadamy za opóźnienia ze strony firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej.
4. Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.
Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego.
Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy na adres wskazany w zamówieniu za pośrednictwem firmy UPS lub Poczty Polskiej.
Kartą Płatniczą Visa, Maestro, Mastercard, Dinners Club oraz American Express.
eCard- płatność następuje po złożeniu zamówienia. Następuje autoryzacja a wysyłka towaru następuje po wpływie środków na nasze konto.
przelewy24.pl- płatność następuje po złożeniu zamówienia. Następuje autoryzacja a wysyłka towaru następuje po wpływie środków na nasze konto.

5. Prawo konsumenckie gwarantuje możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Dotyczy to tylko towarów nieużywanych. Przed upływem ustawowego terminu należy przesłać na swój koszt zakupiony towar wraz z dowodem zakupu( paragon, faktura).

6. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z formularzem reklamacji a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na własny koszt na adres firmy Bontempo s.c.
6.1 Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uzna się za uzasadnione.
6.2 Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy odesłać go wraz z otrzymaną fakturą/rachunkiem ze wskazaniem "reklamacja" i dokładnym opisem przyczyn złożenia reklamacji.
6.3 Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli reklamacja będzie zasadna.

7 . Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

8. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

9. Z chwilą złożenia zamówienia, klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia przez Bontempo s.c. w oparciu o ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. " O ochronie danych osobowych" ( Dz. U. Nr 133, poz. 833).

10. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Regulamin Programu "Karta Rabatowa"

Organizatorem akcji promocyjnej jest firma Bontempo s.c., ul. Radzikowskiego 124/10, 31-315 Kraków- oficjalny sprzedawca biżuterii Trollbeads w Polsce.
Program "Karta Rabatowa" jest programem przeznaczonym dla klientów dokonujących zakupów w punktach sprzedaży Trollbeads jak również dla klientów dokonujących zakupów poprzez sieć Internet. Pełną listę punktów biorących udział w programie "Karta Rabatowa" można znaleźć na awersie karty rabatowej oraz na stronie sklepu www.trollbeads.com.pl w zakładce "sklepy".
Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Uczestnika

1. Postanowienia Ogólne
1.1. Członek Programu „Karta Rabatowa” uczestniczy w programie osobiście, a jego członkostwo nie podlega przeniesieniu na inną osobę.
1.2 Jednej osobie mogą przysługiwać tylko pojedyncze prawa członkowskie.
1.3 Prawa związane z Programem „Karta Rabatowa” nie mogą być sprzedawane, przenoszone, zbywane w inny sposób, ani nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności, z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Regulaminie Programu.
1.4 Prawo do otrzymania prezentu/ skorzystania z rabatu, przysługuje wyłącznie Uczestnikowi posiadającemu Kartę Rabatową wydanej na określone imię i nazwisko przez pracownika punktu sprzedaży Trollbeads jak również dla zarejestrowanych klientów sklepu www.trollbeads.com.pl

2. Uczestnictwo w programie
2.1 Do Programu „Karta Rabatowa” może przystąpić:
- osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
- osoba fizyczna, która nie ukończyła 18 lat, wyłącznie za zgodą rodzica lub prawnego opiekuna.
2.2 Aby przystąpić do Programu "Karta Rabatowa" należy dokonać zakupu biżuterii Trollbeads za kwotę min. 100 zł.
2.2.1 Klientom dokonującym zakupów w punktach stacjonarnych zostanie wydana imienna " Karta Rabatowa".
2.2.2 Zarejestrowanym klientom dokonującym zakupów poprzez panel sklepu www.trollbeads.com.pl, każdy zakup będzie przypisywany do indywidualnego konta użytkownika.
2.3 Uczestnik programu może posiadać wiele kart rabatowych.

3. Karta Uczestnika
3.1 Uczestnik, przystępując do programu "Karta Rabatowa" otrzymuje do używania Kartę Rabatową Trollbeads.
3.2. Karta Rabatowa uprawnia do otrzymanie prezentu w postaci koralika za 111 zł lub rabatu na kwotę 111 zł każdego uczestnika, który dokona zakupów na łączną kwotę większą niż 1000 zł w trakcie trwania programu "Karta Rabatowa".
3.3 W przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych, po każdym dokonanym zakupie na kwotę min. 100 zł zostanie przybita pieczątka oraz wpisana kwota zakupu na imiennej karcie rabatowej.
3.4 W przypadku zakupów poprzez panel sklepu www.trollbeads.com.pl, po każdym zakupie na kwotę min. 100 zł, kwota zakupów zostanie przypisana do indywidualnego konta zarejestrowanego użytkownika.
3.5 Po uzbieraniu łącznej kwoty przekraczającej 1000 zł, uczestnik otrzyma w prezencie koralik za 111 zł lub rabat w wysokości 111 zł na dalsze zakupy.
3.6 W przypadku kradzieży bądź utraty karty, duplikaty nie będą wydawane.
3.7 Karta rabatowa jest odnawialna. Oznacza to, że po wykorzystaniu karty rabatowej i skorzystaniu z prezentu lub rabatu, każdy uczestnik otrzyma kolejną kartę rabatową.
3.8 Karta Rabatowa jest ważna w okresie trwania Programu "Karta Rabatowa".
3.9 Karta Rabatowa jest wydawana na okres 6 miesięcy od chwili dokonania pierwszego zakupu.
3.10 Dzień 18.10.2010 jest dniem w którym Program "Karta Rabatowa" wchodzi w życie.

4. Warunki otrzymania prezentu lub zamiennie rabatu.
4.1 Po przekroczeniu/ uzbieraniu łącznej sumy zakupów na kwotę 1000 zł w trakcie trwania programu, Uczestnik dokonujący zakupów w sklepach stacjonarnych zobowiązany jest do okazania karty rabatowej i odebrania prezentu lub otrzymania rabatu.
4.2 Otrzymanie prezentu lub rabatu następuje po zwróceniu właściwej karty rabatowej uprawniającej do otrzymania prezentu bądź rabatu.
4.3 Organizator zastrzega sobie prawo do sprawdzenia dokumentu potwierdzającego tożsamości Uczestnika programu w momencie wydania prezentu lub udzielenia rabatu.

5. Utrata statusu Uczestnika Programu „Karta rabatowa”
5.1 Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu „Karta rabatowa” ze skutkiem natychmiastowym:
a) jeżeli Uczestnik nie przestrzega niniejszego Regulaminu Programu,
b) jeżeli Uczestnik dostarczył nie swoją kartę rabatową lub podał się za inną osobę wobec Organizatora

6. Zakończenie Programu „Karta rabatowa”
6.1 Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu „Karta Rabatowa” w każdym momencie.
6.2 W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Organizator zobowiązany jest do umieszczenia informacji o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Programu „Karta Rabatowa” w punktach sprzedaży Trollbeads i na stronie internetowej www.trollbeads.com.pl

7. Zmiany Regulaminu Programu
7.1 Organizator Programu uprawniony jest do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu Programu w każdym momencie.
7.2 W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, o których mowa w punkcie 8.1 powyżej, Organizator każdorazowo udostępni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu Programu w punkcie sprzedaży Trollbeads i na stronie internetowej www.trollbeads.com.pl

8. Akceptacja Regulaminu
8.1 Niniejszy Regulamin Programu „Karta rabatowa” będzie uznany za zaakceptowany przez Uczestnika z chwilą pierwszego użycia karty wydanej Uczestnikowi.

Menu

Szukaj produktu

Produkt dnia

Bestsellery

Ostatnio dodane

Regulamin